[3财年]旅游相关业务调查

同城采购率｜

• “食品/材料” 49.2%，“消耗品” 58.2%，“服务采购” 62.5%。从行业来看，住宿和餐饮较高，而交通和旅行社较低。

 

我市“旅游交流社区发展”评价|

• “保护和利用长崎独特的历史、文化、自然和景观的努力”受到高度赞扬。
• 另一方面，“改善交通便利性和创造便利出行环境的努力”获得了较低的评价。

 

您认为对长崎市未来的旅游业发展重要的举措|

• “努力保护和利用长崎独特的历史”和“改善交通条件”非常重要。
• 运输和旅行社也重视“努力提炼富含故事和主题的内容”。

 

关于DMO长崎｜

• 对“长崎市DMO的存在”和“会议协会是“DMONAGASAKI”这一事实的认知率为65.7%。食品和饮料企业的认可度较低。
• 关于DMO 举措，“创造安全可靠的接受环境”和“市场研究、了解旅游趋势”得到了高度评​​价，而“口碑措施和粉丝社区发展”得到了较低评价。
• 我认为未来很重要的一项举措是“打造长崎市的旅游和交流品牌”，这对于食品和饮料行业尤其重要。

 

冠状病毒大流行和未来举措|

• 大约6% 实施了“利用公共支持措施和信息收集”。未来，我们计划“确保彻底的卫生和安全措施”并“培养员工技能”。我们计划今后努力确保员工的住宿和餐饮。

 

设施应对状况｜

• 77.5%的公司使用自己的主页（仅限日语），29.0%的公司使用主页（多语言）进行信息传播。 Instagram 和 Facebook 是广泛使用的社交网站。
• HP 支持的语言为英语 100%，中文和韩语 5.6%，其他语言不到 1%。
• 大约一半的企业没有采取任何与外国人沟通的措施。住宿公司在“指派会说英语的员工”和“利用翻译系统”方面正在取得进展。
• 关于支付系统，信用卡的受理率约为7%，住宿企业的受理率为100%。大约 4% 的企业支持二维码/条形码支付，尤其是在食品和饮料、零售和批发企业中，它们的引入正在取得进展。

MICE订购体验｜

• 最高比例的受访者（58.6%）表示他们没有接订单的经验。住宿经营者拥有接收各种活动订单的经验。
• 2020 财年最常见的会奖旅游类型是“大会”，其次是“学术会议”和“体育锦标赛”。

关于出岛展览长崎公开赛 |

• 出岛展览馆知名度为96.4%，开业当月的知名度为82.8%。

关于参与MICE业务 |

• 超过8% 的人表示愿意参与。尤其是住宿经营者和交通/旅行社的参与积极性很高。
• “纪念品/购物”是最受欢迎的参与领域，其次是“住宿”和“餐饮服务”。
• 参与时，面临的挑战是“尽早订购”和“无法获取活动信息或订购信息”。人们还担心食品和饮料行业“缺乏员工”。

对 DMO 长崎有何期待？

• 对“加强会展相关信息传播”寄予厚望
• 餐饮、住宿企业也期待“加强对主办方的企业信息公关”